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12345政府服務熱線5月份工單辦理情況通報

【信息來源:【信息時間:2019-06-25 閱讀次數: 】【字號 【我要打印】【關閉】

 

12345政府服務熱線5月份工單辦理情況通報

 

5月份,我市12345熱線辦共接收宜春市熱線中心轉來的市民來電554件,其中投訴類377件,求助類129件,舉報類33件,建議類15件。累計辦結485件(其中逾期辦結96件),逾期未辦結63件,辦結率90.24%,按時辦結率83.33%,群眾回訪滿意率100%,不滿意辦件數量為0。豐城市在全宜春市月度考核綜合排名倒數第三。現將情況通報如下:

  一、存在未辦、超時辦結和不滿意工單的12個鄉鎮(街道)

河洲街道、白土鎮、蕉坑鄉、上塘鎮、石灘鎮、荷湖鄉、同田鄉、劍南街道、龍津洲街道、小港鎮、洛市鎮和張巷鎮。

 

5月份鄉鎮(街道)未辦、超時辦結和不滿意辦件等負面工單統計表

5月份鄉鎮街道負面工單辦理情況表

單位

派單量

應辦量

辦結量

未辦

超時辦結

不滿意件數

河洲街道

21

26

26

 

25

 

白土鎮

3

9

 

9

 

 

蕉坑鄉

3

8

 

8

 

 

上塘鎮

8

14

14

 

7

 

石灘鎮

7

8

8

 

6

 

荷湖鄉

5

4

4

 

4

 

同田鄉

18

19

19

 

3

 

劍南街道

8

13

13

 

2

 

龍津洲街道

 

1

 

1

 

 

小港鎮

8

8

8

 

1

 

洛市鎮

7

6

6

 

1

 

張巷鎮

22

14

14

 

1

 

 

二、存在未辦、超時辦結和不滿意工單的18個單位

農業農村局(畜牧水產)、交通局、住建局、教育體育局、醫保局、民政局、交警大隊、農業農村局、城投公司、文廣新局、石油公司、住建局(房管)、中醫院、郵政公司、高新開發區管委會、供電公司、財政局和稅務局。

5月份市直單位和駐豐單位未辦、超時辦結和不滿意辦件等負面工單統計表

5月份市直單位和駐豐企業負面工單辦理情況表

單位

派單量

應辦量

辦結量

未辦

超時辦結

不滿意件數

農業農村局(畜牧水產)

11

24

 

24

 

 

交通局

6

10

8

2

8

 

建設局

10

22

13

9

 

 

教育體育局

6

12

12

 

9

 

醫保局

12

15

15

 

8

 

民政局

3

4

4

 

4

 

交警大隊

20

14

14

 

4

 

農業農村局

1

3

 

3

 

 

5月份市直單位和駐豐企業負面工單辦理情況表

單位

派單量

應辦量

辦結量

未辦

超時辦結

不滿意件數

城投局

7

3

3

3

文廣新旅局

1

6

6

3

石油公司

1

2

2

住建局(房管)

31

40

40

2

郵政公司

1

1

高新開發區管委會

1

1

供電公司

2

2

2

1

財政局

2

2

2

1

稅務局

4

3

3

1

 

注:豐城市政府服務熱線平臺每月工單辦理情況的排名可在宜春市12345政府服務熱線網站查詢(網址:http://www.jxyc12345.cn/)

 

 

                                                                     豐城市政府服務熱線辦公室

                                                                          2019625

 


作者 :
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